目前随着家用净水器逐渐开始在中国普及，越来越多的普通消费者希望用使用更为方便，用水成本更低的净水器代替原有桶装水。但是由于国内各种净水器厂商良莠不齐，出现了很多购买了净水器后，却得不到后续服务，喝纯净水，健康水的愿望似乎又成为了一个美好的“梦想”。

　　针对这种情况，美淼在2007年推出了整套绿色后续服务方案，确保所有使用美淼净水器产品的消费者可以安全的，放心的，永远的享用健康纯净水。

　　1. 24小时800免费客服电话以及在线咨询服务架构起美淼和消费者之间畅通的沟通。

　　2. 建立美淼后勤服务车队，确保第一时间赶到客户现场进行服务。

　　3. 根据水源情况，每1-3月，定时上门对用户的水样进行现场检测，确保用户饮水质量，如有突发水源污染，会在48小时内给出解决方案。

　　4. 建立网络数据平台，用户可以在网站在线查看每次的水样测试报告以及滤芯更换情况。

　　5. 美淼会在上过程中，根据用户实际用水状况，提醒用户进行滤芯更换。